Pour les personnes ayant des image bouton poussoirlimitations fonctionnelles, l’accessibilité aux commerces et aux services de proximité constitue indéniablement un facteur premier d’autonomie, d’inclusion et de participation sociale.

Avoir accès à un établissement, s’y déplacer sans contrainte et accéder en toute liberté aux services qui y sont dispensés, voilà ce à quoi tout citoyen devrait être en droit de s’attendre, et ce, nonobstant son âge, ses limitations ou ses incapacités.

 

 Que veut-on dire par commerces et services accessibles à tous?

Un commerce ou une place d’affaires souhaite généralement pouvoir rejoindre l’ensemble d’une population pour maintenir et/ou augmenter son chiffre d’affaires. Par conséquent, un établissement accessible à tous, c’est-à-dire accueillant également les personnes ayant des limitations fonctionnelles, devrait être en mesure d’offrir:

  • L’accès à un stationnement réservé et à proximité de l‘entrée principale;
  • Un parcours sécuritaire pour se rendre et accéder à l’entrée du commerce, de l’établissement d’affaires ou encore du lieu touristique;
  • Un déplacement sécuritaire à l’intérieur de l’ensemble du bâtiment;
  • Un accès à l’information, aux produits, aux équipements et à l’ensemble des services offerts, et ce, sans contrainte.

Pourtant, l’accessibilité des commerces de proximité est très souvent un enjeu pour bon nombre de personnes ayant des limitations fonctionnelles, qui mentionnent rencontrer régulièrement de nombreux obstacles lorsque vient le temps de se prévaloir d’un service offert dans les commerces de leur région.

Voilà pourquoi l’APHRSO s’intéresse particulièrement à cet aspect de la vie quotidienne des personnes ayant des limitations fonctionnelles. En plus de miser sur la transmission d’informations relatives aux programmes de soutien financier existants et aux divers règlements en vigueur en matière d’accessibilité, l’APHRSO croit que pour parvenir à augmenter le nombre d’endroits accessibles, il est impératif de sensibiliser les commerçants et les propriétaires d’établissements à l’importance de tenir compte, dans leur offre de services à la population, des besoins et des réalités vécues par les consommateurs vivant avec des limitations ou des incapacités.

Vous aimeriez analyser certains commerces ou lieux publics et vous auriez besoin d'un outil pour
vous guider? Nous vous invitons à vous inspirer de celui-ci.

Vous êtes propriétaires de commerces ou dispensateurs de services et vous aimeriez améliorer l’accessibilité de votre établissement ou des services offerts, nous avons une rubrique sur notre site web pour vous guider et vous soutenir: https://www.aphrso.org/soutien-aux-partenaires/

 

Outils de sensibilisation 

L’APHRSO produit divers outils de sensibilisation pouvant être utilisés par l’ensemble de la population. Nous vous invitons à les consulter, à les publier et à vous en inspirer.

Chloé: collaboratrice de l’APHRSO

L’APHRSO peut compter sur Chloé pour promouvoir l’accessibilité des commerces et services de proximité dans le Roussillon!  Cliquez ici pour en apprendre davantage.

Image de Chloé

Des capsules humoristiques

Capsules humoristiques développées en collaboration avec les élèves en cinéma de quatrième secondaire de l’école secondaire André-Laurendeau.

image des 5 capsules présentées

Le chien guide et d’assistance dans les lieux publics

Il est interdit de refuser l'accès à un chien guide ou d'assistance. Ces derniers ont un rôle important à jouer pour permettre aux personnes ayant des limitations fonctionnelles d’exercer une participation sociale active et jouir d’une plus grande autonomie au quotidien.

Propriétaires d’entreprises et dispensateurs de services

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